Jeff Bezos, fondatore del colosso Amazon, definisce il brand come “quello che le persone dicono di te quando non sei nella stanza”.   Quando parliamo di brand rischiamo di fare un po’ di confusione soprattutto perché in italiano questo termine è traducibile con “marca”. Ed effettivamente è quello a cui ci si riferisce, ma non solo. Il brand, infatti, non è solo un nome o un logo ma è quello che l’azienda mostra di sé nel suo complesso e, ancor di più, quello che viene percepito dagli utenti di una determinata azienda.   Un brand forte è un brand identificabile, amato, un brand al cui nome non associamo soltanto un prodotto ma tutta una serie di sentimenti, emozioni e desideri.   Se diciamo Ferrari, non pensiamo solo alle famose auto rosse con il cavallino rampante, ma alla ricchezza, al lusso. Se diciamo Dior, non pensiamo solo ai bei vestiti o ai profumi, ma all’eleganza, allo stile.   Insomma, un brand è molto più che un bel logo o un nome importante.   Nel corso degli anni il concetto di brand è cambiato, evolvendosi fino a diventare una vera e propria disciplina: la Brand Identity, la quale deve riflettere tutti gli elementi costitutivi, sia da un punto di vista strategico che creativo, dell’azienda.   La Brand Identity deve raccontare l’azienda, il suo lavoro, il suo personale, la sua mission e deve farlo in maniera incisiva, riconoscibile, in modo da determinarne la percezione e la reputazione. Una percezione dalla quale dipenderà il gradimento e di conseguenza il successo del marchio.   La Brand Identity, difatti, crea un rapporto con il pubblico. Un rapporto che può essere sia positivo che negativo.   Viviamo in un’epoca in cui il nostro cervello è continuamente stimolato da messaggi pubblicitari, per questo motivo avere una forte identità e solidi valori aziendali è diventato un aspetto prioritario e indispensabile per qualsiasi impresa.   Cosa fare dunque per affermare il proprio Brand e farlo emergere nel mare magnum del sovraffollamento digitale?   Ecco tre passi fondamentali da seguire per far conoscere (e amare) la tua azienda:   1) Individuare una mission. Il primo step è porsi delle domande: qual è il tuo scopo? Dove vuoi arrivare? Per mostrarti e raccontarti agli altri devi sapere chi sei e cosa vuoi portare nella nicchia di mondo commerciale della quale hai deciso di far parte.   2) Definire il target iniziale. Non puoi rivolgerti subito all’intero pianeta. Valuta innanzitutto il territorio che ti circonda, trova un punto d’appoggio e parti da lì per aumentare la tua quota di mercato.   3) Studiare i competitor. A meno che tu non abbia avuto un’idea geniale e unica, è molto probabile che vi siano in giro delle aziende che propongono il tuo stesso prodotto, e che magari operano nella tua stessa zona: ciò non è necessariamente uno svantaggio ma una buona occasione per imparare dal loro business pregresso. Studiali, analizzali e chiediti: sono dei brand di successo? Se sì, perché? Hanno dei margini di miglioramento? E, soprattutto, come posso superarli?   4)  Coinvolgere gli utenti. Raccontati, nel bene e anche un po’ nel male. Aprirsi e rendere pubblico anche qualche difetto può creare empatia e simpatia nei tuoi confronti. Umanizza la tua azienda e fai in modo che chi si avvicina a te non veda soltanto un edificio, un logo e dei numeri: se i brand sono davvero come gli esseri umani, devono parlare come loro, emozionarsi come loro e possono quindi anche essere imperfetti come loro.   Costruire una Brand Identity solida e riconoscibile, insomma, non è un’impresa impossibile. Bisogna credere in se stessi, nella propria azienda e nei propri prodotti. È necessario focalizzarsi sulla propria unicità e prestare attenzione a quello che si dice e a come lo si dice.  

Fake news, quante volte avete sentito o letto questa espressione? Innumerevoli, vero? Le fake news (letteralmente “notizie false”) sono ormai all’ordine del giorno: notizie spesso sensazionali, completamente inventate, studiate ad arte per fare scalpore, spesso arrecando danno a qualcuno e disinformando. Le ritroviamo dappertutto, nessun ambito viene risparmiato. Ma perché? Perché vengono diffuse le fake news?   Le ragioni per le quali vengono diffuse possono essere le più svariate, ad esempio economiche: i cosiddetti titoli “acchiappa clic”, spesso abbinati a temi scottanti, spingono le persone a cliccare sulla notizia e a leggerne il contenuto, semplice gesto che genera traffico sul sito della notizia falsa, un traffico che può essere monetizzato e di cui si avvantaggiano gli sponsor che hanno investito in pubblicità sul quel sito. Solitamente le pubblicità sui siti vengono pagate in base alle visualizzazioni o ai click ricevuti: una notizia sensazionale attirerà un sacco di visualizzazioni e quindi un sacco di click. Altre ragioni possono essere politiche: indebolire i propri avversari, screditarli per rafforzare la propria posizione e pilotare l’opinione pubblica. Una fake news, soprattutto quando diventa virale, può fare questo e altro. Fake news nella storia: la (finta) morte di Napoleone   È vero, le fake news sono aumentate a dismisura con l’avvento di internet e, soprattutto, dei social network, ma se credete che siano un fenomeno recente vi sbagliate di grosso. Le fake news esistono da molto, moltissimo tempo, probabilmente da sempre. Basti considerare che ne fu vittima anche un personaggio come Napoleone. Ebbene sì, il 21 febbraio del 1814, durante le famose guerre napoleoniche, venne diffusa la notizia che Napoleone era morto, ucciso dai cosacchi. La guerra dunque era finita e gli Alleati avevano vinto. La notizia, che ovviamente non fu mai confermata dato che Napoleone era vivo e vegeto, provocò la reazione degli azionisti che il mattino seguente si precipitarono a investire convinti del fatto che il re francese fosse morto e che il trono fosse tornato nelle mani dei Borboni. Poi però la notizia venne ufficialmente smentita e i ritenuti colpevoli condannati. Bastò dunque una notizia falsa, diffusa tramite una lettera per mandare in tilt la più importante borsa valori inglese. Come riconoscere (ed evitare) le fake news?   Riuscire a riconoscere una notizia falsa, una “bufala”, è estremamente importante, soprattutto se si intende condividerla, perché altrimenti non si farebbe altro che alimentare menzogne e disinformazione. Ma come fare? Innanzitutto, bisogna verificarne la fonte. Nel caso la notizia sia stata divulgata da una testata giornalistica, ad esempio, bisogna accertarsi che questa sia accreditata e lo si può fare controllando se nel footer è presente la partita IVA (ndr il footer è la parte finale di una pagina web cui generalmente si trovano le informazioni rilevanti sulla proprietà del sito e di altro genere). Si può anche verificare chi sia il proprietario del dominio attraverso alcuni registri come nic.it o whois.com: basterà visitarli e digitare il sito web per vedere a chi è intestato. Attenzione, però: alcune estensioni di dominio, ad esempio le .com, offrono anche la possibilità di nascondere i dati dell’intestatario del dominio, per cui questa tattica potrebbe anche non funzionare. In ogni caso potete sempre contare sul caro Google: se usato bene è il più grande alleato che si possa avere. Esistono, ad esempio, dei siti che si occupano appositamente di smascherare le fake news, portali di fact-checking (verifica dei fatti) contro la disinformazione, le bufale e l’allarmismo che dilagano su, infestando soprattutto le bacheche social. Quando la notizia vi sembra strana, correte su Google a digitare il titolo della notizia seguito dalla parola “bufala” o “fake news”, quindi consultate i risultati: se si tratta di una notizia falsa, qualche sito ne avrà già parlato.   Ora che sapete come fare, non lasciatevi ingannare più dalle fake news!